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——農業部開展2012年補貼機具質量保障督導

為了深入貫徹落實科學發展觀，緊緊圍繞農業部“兩個千方百計、兩個努力確保”的中心任務，進一步加大補貼機具質量保障力度，保護和調動農民購機用機的積*性，推動我國農業機械化又好又快的發展，2012年農業部派出6個督導組分赴山西、云南、廣東、陜西、江蘇、吉林開展補貼機具質量保障督導工作。督導組共檢查了14家生產企業的補貼機具質量保障能力，查看了26家經銷商的產品銷售及售后服務情況，走訪了133名補貼機具用戶，并進行了“補貼機具用戶滿意度”調查。總體看來，2012年補貼機具質量狀況保持穩定，農民對補貼機具質量總體滿意度穩步提升，達到了83.99，比去年提高了0.51個點。

一是生產企業對補貼機具質量保障較好。督導檢查的14家農機生產企業，規模以大中型為主。在人員配備和科研能力上，14家企業均配備一定比重的**技術人員和三包服務人員，能夠進行自主研發新產品，注重將售后服務與產品更新和技術研發相融合，強化產品的適用性。在生產方式和質量控制上，主要以自主加工生產為主，建立了較好的檢驗制度，有11家企業的產品出廠記錄保存期限超過三年，符合《農業機械安全監督管理條例》的要求。在售后服務上，能夠對用戶操作不當、缺乏維護保養和超負荷使用等主要原因造成的故障提供較完善的售后服務。

二是經銷企業對補貼機具質量控制較嚴。督導檢查的26家經銷企業，在資質條件等方面符合《農業部關于進一步規范農機購置補貼產品經營行為的通知》的相關要求，具有企業法人資格，從事農業機械經營業務均在2年以上。具備與經營范圍、規模相適應的固定經營場所。注冊資金超過50萬元的有24家，占92.31%。經銷商能夠執行進貨檢驗驗收制度，驗收方式主要以查看檢驗合格證為主，84.6%的經銷企業能夠建立銷售臺帳記錄，且記錄內容較**。

三是購機用戶對補貼機具質量滿意度較高。針對農業機械的產品質量、作業質量、維修質量和服務質量，對133名農機用戶進行了問卷調查。結果顯示，用戶對補貼機具質量的總體滿意度為83.99，比2011年提高了0.51個點。其中產品質量的滿意度為87.66，作業質量的滿意度為87.38，維修質量的滿意度為80.54，服務質量的滿意度為80.38。與去年相比，產品質量滿意度提高了2.03個點，作業質量提高了1.12個點，維修質量和服務質量基本與去年基本持平。